Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données VB Informatique collecte, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Identité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est VB Informatique, exploité par Valentin Botte, situé au 17 avenue de Toulon, 83400 Hyères, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@vb-informatique.com.
Traitement
Données collectées et finalités
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, VB Informatique collecte votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Vous pouvez également renseigner votre numéro de téléphone, votre commune et la prestation souhaitée.
Ces informations servent à répondre à votre demande, évaluer votre besoin, vous recontacter et organiser une éventuelle intervention. Leur traitement repose sur votre demande de contact et, lorsqu’une prestation est engagée, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
Dans le cadre d’une prestation, des informations complémentaires peuvent être collectées pour établir un devis ou une facture, assurer le suivi de l’intervention et respecter les obligations comptables et légales.
Les données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les événements de navigation, peuvent être traitées à des fins de sécurité et de mesure d’audience.
Accès aux données
Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles à VB Informatique et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires techniques.
Le formulaire de contact utilise Brevo pour transmettre les messages par e-mail. Le site est hébergé par O2Switch. Les outils Google Analytics et Ahrefs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres engagements contractuels et règles de confidentialité. Certains traitements peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Espace économique européen, encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
VB Informatique ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Conservation
Durées de conservation
Les demandes de contact sans suite commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.
Les données nécessaires au suivi d’une prestation sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les délais nécessaires à la gestion d’une éventuelle réclamation et au respect des obligations légales.
Les devis, factures et pièces comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre dix ans.
Les données de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée définie par les outils concernés et leur configuration. Les cookies et données locales peuvent également être supprimés à tout moment depuis votre navigateur.
Accès et suppression
Les droits que vous avez sur vos données
Vous disposez, selon votre situation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@vb-informatique.com en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’elles doivent être conservées pour respecter une obligation légale, établir ou défendre un droit, ou assurer la sécurité du site.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.